Конфиденциальность

Редакция от 5 ноября 2026 года. English version.

Политика описывает, какие данные обрабатывают приложение «Сивилла» (iOS, Android, веб) и этот сайт. Сивилла не требует регистрации: мы не знаем вашего имени, email или телефона, если вы сами не напишете нам в поддержку. Мы не показываем рекламу, не используем рекламные идентификаторы, не отслеживаем вас в других приложениях и не продаём данные.

Что хранится только на устройстве

• Профили (ваш и близких): имя, пол, дата, время и место рождения.
• История толкований, отметки «сбылось / нет», настройки и выбранный язык.

Базы профилей на сервере нет. Эти данные уходят на сервер только в составе конкретного запроса на толкование.

Что получает и хранит сервер

• Анонимный идентификатор устройства — случайная строка, которую приложение создаёт при первом запуске. К ней привязаны баланс искр, тариф и срок подписки.
• Данные гадания (имя, дата, время и место рождения, вопрос, фото ладони или кофейной чашки, сон голосом или текстом) — только на время составления толкования. Фото, голос и текст толкования сервер не сохраняет. Остаётся служебная запись: тип гадания, время и идентификатор устройства.
• Ответы «сбылось / частично / нет» — для общей статистики точности, без текста прогноза и без личных данных.
• Покупки — тип события, идентификатор продукта и срок действия от App Store и Google Play. Сервер проверяет покупку у магазина. Данных карты мы не видим.
• IP-адрес — только при активации приглашения от друга, чтобы защитить бонус от накруток.
• Жалобы и обращения в поддержку — то, что вы сами в них написали, и контакт для ответа, если вы его указали.
• Технические журналы хостинга (IP-адрес, время, адрес запроса) — хранятся у хостинг-провайдера ограниченное время для защиты от сбоев и злоупотреблений.

Гороскоп на день по знаку зодиака общий для всех и не содержит ваших данных.

Зачем мы обрабатываем данные

• Составить толкование, о котором вы попросили.
• Учитывать покупки, подписку и баланс искр.
• Считать статистику точности прогнозов и улучшать методику.
• Отвечать в поддержку и разбирать жалобы на содержание.
• Защищать сервис от мошенничества и злоупотреблений.

Кому передаются данные

Перед первым гаданием приложение просит согласие на передачу данных гадания сервисам ИИ. Без согласия толкования недоступны, гороскоп на день по знаку работает.

• Anthropic (модель Claude) — составляет толкование по данным гадания, в том числе анализирует фото.
• ElevenLabs — переводит голосовую запись сна в текст.
• Open-Meteo — ищет город рождения. Передаётся только название города.
• Apple App Store и Google Play — принимают оплату по своим правилам. К покупке они прикрепляют анонимный идентификатор устройства, чтобы сервер начислил искры нужному устройству.
• Vercel (хостинг) и Neon (база данных) — хранят и обрабатывают данные сервера по нашему поручению.

Поставщики используют данные только для оказания услуг нам. Часть серверов находится за пределами вашей страны, в том числе в США.

Сроки хранения

• Фото, голос и текст запроса на толкование — не сохраняются после ответа.
• Идентификатор устройства, баланс, покупки, служебные записи о гаданиях и ответы «сбылось / нет» — пока существует аккаунт устройства или до запроса на удаление.
• Обращения в поддержку и жалобы — пока нужны для ответа и разбора, или до запроса на удаление.

Удаление и ваши права

«Профиль → Удалить все данные» или удаление приложения стирает профили, даты рождения и историю с телефона. На сервере остаются только анонимный идентификатор устройства и баланс искр — без имён и дат, чтобы купленные искры не пропали.

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление или полное удаление с сервера, а также возразить против обработки. Напишите в поддержку и приложите код со страницы «Пригласить друга» — по нему мы найдём аккаунт устройства. Мы отвечаем в течение 30 дней. Подписку отменяют в настройках App Store или Google Play.

Безопасность

Данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS). Доступ к базе данных ограничен.

Возраст

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если ребёнок передал нам данные, напишите в поддержку — мы их удалим.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату редакции на этой странице. О существенных изменениях сообщим в приложении.

Контакты

Вопросы о данных — через форму на странице поддержки.